Jak stworzyć skuteczną ankietę online? Poradnik krok po kroku

Korzystanie z narzędzi do ankiet online może wydawać się skomplikowane, jednak zazwyczaj okazuje się mega proste. Poniżej znajdziesz krótki poradnik, który krok po kroku przeprowadzi Cię przez cały proces tworzenia ankiet internetowych.

1. Zacznij od celu

Przede wszystkim musisz jasno określić, co chcesz osiągnąć. Czy zależy Ci na poznaniu opinii klientów na temat nowego produktu? A może chcesz dowiedzieć się, co pracownicy myślą o ostatnich zmianach w firmie? Mając konkretny cel, łatwiej będzie Ci stworzyć pytania, które naprawdę mają sens.

Pamiętaj także o wprowadzeniu do ankiety – przedstaw cel badania respondentom i powiedz im coś o sobie lub swoim projekcie. Możesz to zrobić w formie krótkiego wideo, tak jak na platformie Just2Test.

2. Formułuj jasne i zrozumiałe pytania

Unikaj skomplikowanego języka i długich zdań. Pamiętaj, że ankieta ma być prosta i zrozumiała. Zamiast pytać: „Jak oceniasz efektywność procesu w kontekście nowej polityki sprzedaży?”, lepiej zapytać: „Czy nowa polityka sprzedaży ułatwiła Ci pracę?”. Im bardziej zrozumiałe pytania, tym większa szansa na wartościowe odpowiedzi.

3. Używaj różnych typów pytań

Nie bój się korzystać z różnych formatów pytań. Możesz użyć pytań zamkniętych (tak/nie), wielokrotnego wyboru, skal ocen (np. od 1 do 5), gdzie respondenci mogą się rozpisać. Mieszanka różnych typów pytań sprawi, że ankieta będzie ciekawsza, dokładniejsza i bardziej angażująca.

4. Unikaj zbyt długich ankiet

Staraj się, aby Twoja ankieta była krótka i na temat. Jeśli pytań będzie za dużo lub będą zbyt długie czy skomplikowane, istnieje ryzyko, że respondenci zrezygnują w połowie. Zdecydowanie lepiej zadać kilka dobrze przemyślanych pytań niż tworzyć elaboraty, które odstraszą uczestników.

5. Zweryfikuj swoją ankietę

Zanim wyślesz ankietę w świat, raz jeszcze dokładnie przeczytaj wszystkie pytania i upewnij się, że będą zrozumiałe dla respondentów. Sprawdź, czy w treści ankiety nie ma żadnych błędów, pomyłek czy potencjalnych niejasności, a jeśli znajdziesz takie elementy, to oczywiście postaraj się je poprawić.

6. Przeanalizuj wyniki i działaj!

Kiedy otrzymasz raport z badania, czas na analizę. Przejrzyj wyniki, wyciągnij wnioski i… podejmij odpowiednie działania!